アコム基礎情報

アコムの会員専用|電話での相談先一覧

アコムの利用に関しての相談先を一覧形式でまとめました。

限度額を増額したい、返済期日を変更したい、返済額について相談したい。

このような悩みや要望がある時は、遠慮せずアコムに電話をしてOKです。

相談先と電話番号、各相談先で相談先できることなどをチェックしていきましょう。

アコムの会員専用|電話での相談先一覧

アコムの会員が利用できる相談先と電話番号が下記の通りです。

アコム総合カードローンデスク 0120-629-215
(平日9時〜18時)
アコムプッシュホンサービス24 0120-134-567
(24時間)
女性専用ダイヤル 0120-39-9197
(24時間)

すべてフリーダイヤルなので、通話料金がかかりません。

ただ、相談先によって営業時間が異なるので、事前にご確認ください。

各相談先に相談できること

それぞれの相談先によって、相談できる内容が異なります。

アコム総合カードローンデスク

オペレーターが対応してくれるので、どんな些細な疑問にも答えてくれます。

アコムのカードが使えなくなった、返済時期日を変更したい、増額したい...などなど。

アコムの使い方で困ったことがあったら、まず相談したい相談先です。

アコムプッシュホンサービス

借入の申込みや残高・返済期日などの照会ができます。

自動音声ガイダンスなので、案内に従って操作を進めていきます。

また、プッシュホンサービスを利用する時は「会員番号」の入力が必要です。

なので、手元にアコムカードを用意してから電話をしましょう、

女性専用ダイヤル

女性の利用者専用の相談先です。

電話をすると、女性のオペレーターが丁寧に対応してくれます。

24時間受付けているので、早朝や深夜、土日祝日の相談もOKです。

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アコムの会員サイトを使うと便利で早い

ネットを使うのはなんだか苦手...。

電話をした方が手っ取り早い気がする...。

と思うかもしれませんが、ネット(アコムの会員サイト)は24時間365日使えるので、時間帯や曜日を気にする必要が一切ありません。

電話のように混雑することもありませんし、オペレーターと会話をする必要もありません。

待つのが面倒臭い、電話が苦手という人は、ぜひアコムの会員サイトをご利用ください。

アコムの会員サイトでできる手続き一覧

「じゃあ、アコムの会員サイトではどんなことができるの?」

というと、主にできること・手続きが次の通りです。

  • 利用残高の確認
  • 返済期日の確認
  • 振込による借入
  • 振込による返済
  • 明細書等の受取サービス
  • 契約変更の申込み
    (増額など)
  • 変更手続き
    (住所、勤務先、氏名など)

確認・借入・返済などが主なサービスとなっています。

ATMなどに行かなくても、スマホから簡単に利用できます。

アコムの会員サイトでできない手続き

借入や返済など、基本的なサービスはアコムの会員サイトで利用できます。

また、個人情報の変更手続きなども可能です。

ですが、会員サイトではできないこと・手続きもあります。

例えば、下記の手続きなどは会員サイトではできません。

  • アコムカードの再発行
  • アコムの解約手続き
  • 暗証番号の変更

このような手続きは、電話や店頭窓口などで申込みましょう。

まとめ

アコムの会員専用の相談先が下記の通りです。

  • アコム総合カードローンデスク
    (0120-629-215)
  • アコムプッシュホンサービス24
    (0120-134-567)
  • 女性専用ダイヤル
    (0120-39-9197)

オペレーターに相談する時は「カードローンデスク」もしくは「女性専用ダイヤル」に電話を。

残高の確認や期日の確認などは「プッシュホンサービス」に電話をしましょう。

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