JCBカード

JCBカードの紛失|再発行の手続き方法と手数料やポイントの扱いについて

JCBカードを紛失した時の手続き方法と手数料やポイントについてご紹介します。

JCBカードを失くしてしまって、『どうしたらいいの?』と不安になってしまいますよね。

どうすれば紛失した時の再発行手続きができる?手数料やポイントはどうなる?

再発行の手続きをする時の注意点についても、ぜひチェックしておきましょう!

JCBカードを紛失した時の再発行手続きはどうすればいい?

ここでのポイント

  • JCBカードを紛失したら「JCB紛失盗難受付デスク」に連絡する
  • 紛失/盗難の手続きは「MyJCB」から手続きできない
  • 最寄りの警察署で紛失届の手続きもしておく

JCBカードを紛失(盗難)した時の再発行手続きは、「電話」による手続きが必要になります。

残念ながら会員専用WEBサービス「MyJCB」からは、紛失(盗難)手続きができません。

ですので、JCBカードを紛失(盗難)した時は、「JCB紛失盗難受付デスク」に連絡しましょう。

JCB紛失盗難受付デスク
連絡先:0120-794-082
営業時間:24時間体制・年中無休

「JCB紛失盗難受付デスク」の営業時間は、24時間体制(年中無休)なので早く電話しておきましょう。

それに加えて、最寄りの警察署で紛失届の手続きも忘れずに行ってください。

あなたの状況によって、ほかに手続きが必要になる可能性があります。

ですので、「JCB紛失盗難受付デスク」に連絡した際に、オペレーターへ「ほかに手続きするものがないか」「注意することはないか」などしっかり質問しておくと良いでしょう。

紛失したJCBカードを再発行する時は手数料がかかるのか?

ここでのポイント

  • 再発行手数料で1,080円(税込み)が発生する場合がある

紛失したJCBカードの再発行には、再発行手数料が発生する場合があります。

再発行手数料の金額は、1,080円(税込み)です。

再発行手数料の支払いは、月々の支払い金額に加算されます。

紛失手続きしてから再発行のJCBカードが届く日数は?

ここでのポイント

  • 再発行のJCBカードは1週間~10日程度で届く
  • 郵送状況によって時間がかかる場合がある

JCBカードの紛失手続きをしたら、すぐ再発行のJCBカードが届く訳ではありません。

再発行されたJCBカードが届くのは、紛失手続きをした日から1週間~10日程度で郵送されてきます。

しかし、住んでいる地域や郵送状況によっては、時間がかかる場合があるので理解しておきましょう。

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JCBカードを紛失した時の補償はどうなる?

ここでのポイント

  • 紛失手続き日から60日前にさかのぼって補償
  • 補償は紛失届の手続きをしておく必要がある
  • カード裏面の未署名・暗証番号による利用分は補償対象外

紛失したJCBカードで不正利用があった場合は、紛失手続き日から60日前にさかのぼって補償があります。

もし、紛失したJCBカードの不正利用があっても、補償期間内であればカード会社が損害額を補償してくれます。

ただし、JCBカードの補償を受けるには、最寄りの警察署で紛失届の手続きをしておく必要があります。

また、「カード裏面の未署名」「暗証番号による利用分」だった場合は、補償の対象外なので注意してください。

紛失したJCBカードのポイントはどうなる?

ここでのポイント

  • 再発行のJCBカードに引き継ぎされる

紛失したJCBカードに貯まっているポイントは、再発行のJCBカードに引き継ぎされます。

ただし、再発行のJCBカードにポイントが引き継ぎされるタイミングは、カード会社側の手続き状況によって違います。

ですので、再発行されたJCBカードが届いても、すぐにポイント利用ができない場合があるので理解しておきましょう。

紛失したJCBカードを再発行する時の注意点

ここでのポイント

  • 再発行カードが届くまで利用できない
  • カード番号が変更になる
  • 月々の支払い先へ連絡しておく

紛失したJCBカードを再発行する時は、上記のような注意点があります。

「JCB紛失盗難受付デスク」に連絡して手続きをすれば、紛失したJCBカードは利用停止になります。

それにより再発行のJCBカードが届くまでは、カードの利用ができなくなります。

また、紛失によるJCBカードの再発行では、カード番号が変更になります。

ですので、携帯(スマホ)代やインターネット代、公共料金など毎月の支払いをJCBカードでしている方は、支払い先に連絡しておきましょう。

支払い先へ連絡して支払い方法を変更しておかないと、紛失したJCBカードは利用停止のため延滞・滞納してしまうので注意してください。

まとめ

  • JCBカードを紛失したら「JCB紛失盗難受付デスク」に連絡する
  • 最寄りの警察署で紛失届の手続きもしておく
  • 再発行手数料で1,080円(税込み)が発生する場合がある
  • 再発行されたJCBカードは1週間~10日程度で届く
  • 紛失手続き日から60日前にさかのぼって補償
  • ポイントは再発行のJCBカードに引き継ぎされる
  • 再発行のJCBカードが届くまで利用できない

JCBカードを紛失した時には、早く「JCB紛失盗難受付デスク」へ連絡しましょう。

また、最寄りの警察署で紛失届の手続きも忘れずにしてください。

再発行されたJCBカードが届くには1週間~10日程度で、カードが届くまではJCBカードを利用できないので気をつけておきましょう。

また、毎月の支払いをJCBカードでしている方は、紛失手続き後に支払い先に連絡しましょう。

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