ビューカード

ビュー(VIEW)カードの紛失|再発行の手続き方法と手数料やポイントの扱いについて

ビュー(VIEW)カードを紛失した時の手続き方法と手数料やポイントについてまとめました。

気がつくとカードを失くしてしまって、『どうしたらいい?』と心配になってしまいますよね。

どうすれば紛失した時の再発行手続きができるの?手数料やポイントの扱いはどうなる?

ビュー(VIEW)カードを再発行する時の注意点についても、ぜひチェックしましょう!

ビューカードを紛失した時の再発行手続きはどうすればいい?

ここでのポイント

  • 紛失・盗難した時は電話で手続きする
  • 「VIEW’s NET」で紛失手続きができない
  • 最寄りの警察署で紛失届の手続きも行う

ビューカードを紛失・盗難した時の再発行手続きをするには、「電話」で手続きする必要があります。

残念ながらインターネットサービス「VIEW’s NET」では、紛失した時の手続きができません。

なので、ビューカードを紛失・盗難した時には、「ビューカード紛失・盗難デスク」に電話しましょう。

ビューカード紛失・盗難デスク
03-6685-4800
24時間対応・年中無休

「ビューカード紛失・盗難デスク」は、24時間対応なので気づいたら早めに問い合わせしましょう。

そして、最寄りの警察署で紛失届の手続きも、なるべく早く行ってください。

Suica定期券機能付きカードやあなたの状況によっては、別途手続きが必要な場合があります。

なので、「ビューカード紛失・盗難デスク」に電話したら、オペレーターに「ほかに必要な手続きはないか?」「どんなことに注意したらいいのか?」などを質問しておきましょう。

定期券機能付きカードはSuicaの再発行手続きも必要!

ここでのポイント

  • 「JR東日本のみどりの窓口」でSuicaの再発行手続きをする
  • 整理番号・本人確認書類・再発行手数料を忘れずに持参する
  • 再発行カードが届いたら多機能券売機で移行手続きをする

定期券機能付きカードでは、ビューカード自体の手続き以外に「Suicaの再発行手続き」が必要になります。

Suicaの再発行手続きをする方は「ビューカード紛失・盗難デスク」に電話した後、「JR東日本のみどりの窓口」で手続きをしましょう。

「JR東日本のみどりの窓口」に行く時には、以下のものを持参してください。

  • 整理番号
    紛失・盗難デスクで案内された「JE」から始まる17桁の番号
  • 公的証明書(本人確認書類)
    免許証や保険証、パスポートなど
  • 再発行手数料:1,010円
    ※再発行手数料1,010円のうち500円は預り金(デポジット)として後日返金されます

窓口係員に「ビュースイカカードを紛失したのでSuica定期を再発行したい」旨を伝えましょう。

そうすると、紛失・盗難したビューカード内のSuica・定期券データが引き継がれたSuicaカードが受け取れます。

再発行のビューカードが届くまでは、このSuicaで利用しましょう。

また、再発行のビューカードが届いた後は、お近くの「多機能券売機(黒色)」でビューカードへSuica情報の移行手続きをしてください。

多機能券売機の操作方法

  1. 「定期券」をタッチする
  2. 「発行替え」をタッチする
  3. 「SuicaからSuica付ビューカード、Suica付学生証等へ発行替え」をタッチする
  4. 使用中の定期券(Suicaカード)を挿入する
  5. 再発行したビューカードを挿入する
  6. Suica定期券の情報がビューカードへ移行される

紛失したビューカードを再発行する時は手数料がかかるのか?

ここでのポイント

  • ビューカードの再発行には手数料が発生する
  • カードの種類で手数料の金額が異なる

紛失したビューカードを再発行する時には、再発行手数料が発生します。

再発行手数料は、カードの種類により金額が異なります。

カードの種類 再発行手数料
定期券付きカード 1,010円
JALカードSuica 720円(税抜)
その他のカード 477円(税抜)

※JALカードSuica CLUB-Aゴールドカードは無料です

ビューカードの種類によって、再発行手数料として477円(税抜)~1,010円が必要になるので理解しておきましょう。

紛失手続きしてから再発行のビューカードが届く日数は?

ここでのポイント

  • 再発行カードが届くまでおよそ10日ぐらいかかる
  • 郵送状況により時間がかかる場合がある

ビューカードの紛失手続きをした時には、すぐに再発行のビューカードが届く訳ではありません。

再発行のビューカードが届くまでには、およそ10日ぐらいかかります。

また、郵送状況によっては、ビューカードが届くのに時間がかかる場合があるので理解しておきましょう。

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ビューカードを紛失した時の補償はどうなる?

ここでのポイント

  • 手続き日の前日から60日前までの期間を補償
  • 最寄りの警察署より紛失届の手続きを行っておく必要がある
  • Suicaの不正利用は補償対象外
  • カード裏面の未署名・暗証番号による利用分も補償対象外

ビューカードを紛失した時の補償は、手続き日の前日から60日前までの期間になります。

万一、不正使用があった場合でも、損害額はカード会社が負担してくれます。

ただし、ビューカードの補償を受けるためには、最寄りの警察署より紛失届の手続きを行っておく必要があります。

また、Suica機能の不正使用があった場合は、補償の対象外なので注意してください。

さらに「カード裏面の未署名」「暗証番号による利用分」だった場合も、補償対象外になるので気をつけておきましょう。

紛失したビューカードのJREポイントはどうなる?

ここでのポイント

  • 自動的に再発行カードにデータ移行される

紛失したビューカードのJREポイントは、再発行したビューカードに自動的にデータ移行されます。

けれども、再発行のビューカードにポイントのデータ移行されるタイミングは、カード会社の手続き状況により異なってきます。

そのため、再発行のビューカードが届いた場合であっても、すぐポイントを利用できない場合があるので理解しておきましょう。

紛失したビューカードを再発行する時の注意点

ここでのポイント

  • 再発行のビューカードが届くまで使えない
  • カードの種類によっては別途手続きが必要になる
  • カード番号が変更になる
  • 月々の支払い先へ電話しておく

紛失したビューカードを再発行する時には、上記のような注意点があります。

何も知らずに対応しなかったら、「Suicaが使えない」「支払いができていない」などのトラブルが起こる恐れがあります。

なので、ビューカードの再発行手続きをする前に、しっかりチェックしておきましょう。

再発行のビューカードが届くまで使えない

紛失したビューカードを再発行する時は、再発行のビューカードが届くまで使えない状況になります。

紛失・盗難の手続きをしたら、紛失したビューカードは利用停止になります。

もし、定期券機能付きカードの方は、Suicaの再発行手続きを行えば再発行カードが届くまで使えるSuicaカードを受け取れます。

なので、定期券機能付きカードを紛失した場合は、早めにSuicaの再発行手続きをしましょう。

カードの種類によっては別途手続きが必要になる

ビューカードの種類によっては、紛失時に別途手続きが必要になるので注意しましょう。

たとえば、定期券機能付きカードを紛失した場合では、「JR東日本のみどりの窓口」でSuicaの再発行手続きが必要です。

なので、「ビューカード紛失・盗難デスク」に電話した時に、別途手続きが必要なのか?をオペレーターに確認しておきましょう。

カード番号が変更になる

紛失によるビューカードの再発行では、カード番号が変更になります。

なので、再発行のビューカードが届いたら、ショッピングサイトなどのクレジットカード情報を更新しておきましょう。

月々の支払い先へ電話しておく

ビューカードの紛失手続きをした場合は、カードが利用停止になるためカード決済ができない状態になります。

これにより月々の支払い分のカード決済ができません。

なので、月々の支払いをビューカードでしている方は、支払い先に電話して支払い方法を変更してもらいましょう。

そのままにしておくと、延滞・滞納になる恐れがあるので早めの対応が必要です。

まとめ

  • 紛失した時は「ビューカード紛失・盗難デスク」に電話する
  • 最寄りの警察署で紛失届の手続きをする
  • 定期券機能付きカードはSuicaの再発行手続きも必要になる
  • 再発行手数料はカードの種類によって異なる
  • 再発行カードが届くには10日ぐらいかかる
  • 不正使用の場合は手続き日の前日~60日前まで補償がある
  • ポイントは再発行カードに自動的に引き継ぎされる
  • 紛失して再発行するとカード番号が変更になる

ビューカードを紛失したら、「ビューカード紛失・盗難デスク」に電話しましょう。
(最寄りの警察署で紛失届の手続きもしておく)

定期券機能付きカードはSuicaの再発行手続きも、忘れずに「JR東日本のみどりの窓口」でしておきましょう。

再発行のビューカードが届くには10日ぐらいかかり、その期間はクレジットカード決済ができないので注意が必要です。

もし、月々の支払いをビューカードでしている場合は、早めに支払い先へ電話しておきましょう。

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