SMBCモビット

SMBCモビットカードの紛失|再発行の手続き方法と手数料について

「あれ?SMBCモビットのカードがどこを探してもない!こんなときどうすればいい?」

お金を借りるのに必要なSMBCモビットのカード。大事に保管しておきたいものですが、ついうっかり無くしてしまった方へ。

家の中で紛失したらなまだしも、財布の中に入れていて無くしたらもっと大変。

「紛失してしまったら、再発行の手続きはどうすればいい?」「いつ再発行してもらえる?」

SMBCモビットのカードをなくしてお困りの方はチェックしてみてください。

SMBCモビットカードを紛失した時の再発行手続きはどうすればいい?

ここでのポイント

  • 紛失した時は「電話」「インターネット」いずれかへ連絡
  • 近くにある警察署で紛失届(盗難)の手続きもしておく

SMBCモビットカードを紛失した時、「電話」もしくは「インターネット」での手続きをしましょう。

まずは連絡をすることによって、現在のSMBCモビットカードの利用停止をすることができ、悪用防止になります。

それぞれの場合ついて、くわしく見ていきましょう。

電話での紛失再発行手続きについて

電話で手続きする場合は、「SMBCモビットコールセンター」に電話をしてください。

●SMBCモビットコールセンター

0120-24-7217
※営業時間は9:00から21:00まで

受付時間が21時までなので、紛失がわかった時点でできるだけ早めに連絡をしましょう。

オペレーターに電話がつながりましたら、紛失した旨を伝えてください。

なお、オペレーターに「他に手続きするものがないか」「注意すべきことはないか」など不明点をしっかり確認しておくこともオススメします。

もし営業時間外であれば、インターネットでの連絡をしてみましょう。

インターネット(Myモビ)での紛失再発行手続きについて

紛失した場合は、インターネットの会員サービス「Myモビ」でも受け付けてもらえます。

ログインしましたら「カードの紛失・盗難の連絡」を選択し、案内に従って手続きをしましょう。

なお注意点として、Myモビのアプリ版では対応していませんのでご注意を。

パソコンやスマートフォンからアクセスできる「Myモビ」にて、該当メニューがあります。

警察署への紛失届(盗難)の手続きも忘れずに

まず優先させるべきは「SMBCモビットへの連絡」です。

SMBCモビットへの連絡が終わりましたら、最寄りの警察署で紛失届(盗難)の手続きもしておきましょう。

手続きをしておけば、誰かが拾ってくれて自分の元に帰ってくる可能性があります。

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紛失したSMBCモビットカードの再発行には手数料がかかる?

ここでのポイント

  • 紛失時の再発行には手数料がかかる
  • 金額はSMBCモビットに連絡した際に確認を

SMBCモビットカードを再発行してもらう場合には、再発行手数料がかかります。

手数料の具体的な金額は、紛失の問合せ時にSMBCモビットに確認をしてみましょう。

紛失手続きしてから再発行のカードが届くまでの日数は?

ここでのポイント

  • ローン申込機で申し込みをすれば即日発行も可能
  • 郵送の場合は「数日から1週間」かかる

紛失したカードを再発行してもらうには「ローン申込機」か「カードの郵送」のいずれかになります。

いずれの場合も、SMBCモビットに紛失の連絡を入れた際に、再発行カードの受け取り方法を選択することが可能です。

お急ぎの場合は、最寄りのSMBCモビット「ローン申込機(自動契約機)」に行き手続きをしましょう。

ローン申込機であれば、カードを即日発行してもらい受け取れます。ただし、アコムやアイフルなどと違い申込機自体の数が少ないのが難点です。

確実に受け取るなら「カード郵送」をSMBCモビットにお願いしましょう。

申し込みをしてから数日から遅くても1週間前後が、届く目安です。

カードを紛失した時の不正利用の補償はどうなる?

ここでのポイント

  • SMBCモビットでは補償はしてもらえない

SMBCモビットでは、紛失や盗難によってカードの不正利用をされても、お金を補償してもらえません。

第30条(カードの発行、取扱等)

7.カードの紛失、盗難、暗証番号の漏洩その他の事由により、第三者にカードを不正使用された場合、お客様は、一切の責任を負います。

-SMBCモビットカード会員規約より

一般的にクレジットカードの場合は、不正使用による補償はついていますが、カードローンの場合は会社により対応が異なります。

少なくともSMBCモビットの場合は、不正使用されてもその分"泣き寝入り"になってしまうので注意が必要です。

紛失したSMBCモビットカードを再発行する時の注意点

ここでのポイント

  • 再発行されたカードが届くまで使えない
  • 場合によっては審査が必要になることも

紛失してしまったSMBCモビットカードを再発行する際には、いくつかの注意点があります。それぞれについて、くわしく見ていきましょう。

再発行されたカードが届くまで使えない

再発行手続きをする際には、新しいカードが届くまで「借り入れ」をすることはできません。

利用停止の手続きをとってしまうと、古いカードが万が一見つかってもそれを使うことができないのです。

新しいカードが発行されるまで待ちましょう。

場合によっては審査が必要になることも

紛失の連絡をSMBCモビットにした場合、「利用停止」とともに「再発行」の手続きを行ってもらえます。

再発行手続きの場合、人によっては再度審査が必要になることもあります。

審査を行うということは、信用状況が悪いと『審査に落ちる可能性もある』ということ。

紛失をきっかけに、SMBCモビットのカードの借り入れが利用できなくなる可能性もゼロではありません。

まとめ

  • カードを紛失した時は「電話」「インターネット」にて手続きを
  • 近くの警察署で紛失届(盗難)の手続きをする
  • カード再発行は手数料がかかる
  • カードが届くまでの期間は、申込機で即日、郵送で数日~1週間
  • 不正利用があってもSMBCモビットは補償してくれない
  • 紛失再発行の場合は人によって「審査」が行われることもある

SMBCモビットカードを紛失した際には、速やかにSMBCモビットに連絡をし、そのあとで警察署にて紛失届(盗難)の手続きをしましょう。

利用停止を早めにしないと不正利用のリスクがあり、その分の補償はSMBCモビットはしてくれません。

再発行には手数料がかかること、発行までに即日~1週間くらいはかかります。

なお、再発行手続きの場合は人によって審査が行われる可能性もあることを覚えておきましょう。

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