SMBCモビットの会員サイトにログインできない時の原因と対処法

「あれ、SMBCモビットの会員サイトに入れなくなった。どうして?」

モビットは会員専用の便利なサービス「Myモビ」があります。

利用するにはログインが必要ですが、なぜか入れなくなって困っている・・という方へ。

「どうして、急にログインできなくなった?」「どうやったらログインできる?」

モビットの会員サイトに入れなくなった原因と対処法について、チェックしていきましょう。

SMBCモビットの会員サイトにログインできない原因と対処法

ここでのポイント

  • 一定回数以上、入力を間違えた
  • ユーザーID・インターネットパスワードを忘れた
  • 暗証番号を忘れた
  • 会員サイトがメンテナンス中

モビットの会員サイト(以下、「Myモビ」と呼びます)がエラーになってログインできない場合。

考えられる原因は上記のとおりです。それぞれについて、くわしくみていきましょう。

一定回数以上、入力を間違えた

「Myモビ」にログインするには、以下のいずれかの情報が必要です。

1.ユーザーID/パスワード/生年月日

2.カード番号/暗証番号/生年月日

上記いずれの場合でも、入力を一定回数以上間違うと、ユーザーID、パスワードは無効になります。

この場合は時間をおいても状況は変わりませんので、「Myモビ」登録の画面から再度登録が必要です。

再登録の場合は「カード番号」と「カード暗証番号」が必要ですので、お手元にカードを用意しておきましょう。

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ユーザーID・インターネットパスワードを忘れた

ログイン時に必要な「ユーザーID」と「インターネットパスワード」はどちらも必須です。

忘れてしまった場合は、「Myモビ」より『ユーザーID照会、インターネットパスワード再登録』にて手続きしましょう。

ユーザーIDを忘れた場合は、今登録しているユーザーIDが表示されます。

インターネットパスワードを忘れた場合は、パスワードの再登録が可能になります。

※いずれモビットカード番号と暗証番号が必要です。

暗証番号を忘れた

暗証番号を忘れてしまっても、「ユーザーID」と「インターネットパスワード」がわかればログインはできます。

しかしながら、ユーザーID/インターネットパスワードも暗証番号も忘れた場合。

モビットコールセンターまで問い合わせをしましょう。

●モビットコールセンター

0120-24-7217
※営業時間は9:00から21:00まで

会員サイト(Myモビ)がメンテナンス中

Myモビは原則、24時間365日使えるサービスですが、メンテナンス中は使うことができません。

●「Myモビ」が使えない時間帯(メンテナンス)

毎週月曜日 0:00~7:00

メンテナンスの時間が終わってから、利用するようにしましょう。

IDも暗証番号も合っているのにログインできない時の原因と対処法

ここでのポイント

  • 利用状況に問題がある可能性も
  • 「モビットコールセンター」に状況の確認電話を

「ユーザIDもパスワードも間違いないのに、どうしてログインできない・・」

もし入力項目にミスがないのにログインできない場合は、「モビットコールセンター」に電話しましょう。

あなたの利用状況に何らかの問題があると判断された場合は、モビット側にて制限をかけている可能性もあります。

遅延や延滞をくり返す、他社の借入残高が多いなど心当たりはありませんか?

もし心当たりがあってもなくても、一度モビットコールセンターに状況を確認してもらうことをおすすめします。

●モビットコールセンター

0120-24-7217
※営業時間は9:00から21:00まで

まとめ

  • モビットの会員サイトにログインできない理由は4つ
  • 入力間違いが一定数あった場合は、IDとパスワードの再登録が必要
  • IDやパスワード忘れは、会員サイトより照会/再登録が可能
  • 暗証番号忘れの場合は「モビットコールセンター」へ
  • 会員サイトがメンテナンスの時はログインできない
  • それでもログインできない場合は利用状況に問題がある可能性も

SMBCモビットの「Myモビ」にログインできない理由はいくつか考えられます。

入力間違いが続いた場合は、IDとパスワードがリセットされるので再登録を。

入力項目を忘れてしまった場合は、会員サイトでの再登録もしくはモビットに電話が必要です。

また、会員サイトがメンテナンスしている時間にも注意。

上記の原因のいずれにも該当しない場合は、あなたの利用状況に問題があり利用停止されている可能性もあります。

モビットコールセンターに電話をして、状況を確認してみましょう。

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