レイクALSAカードの紛失|再発行の手続き方法と手数料について

「レイクALSAのカードを無くしてしまったら、どうすればいい?」

レイクALSAはカードレスでもアプリで使えることがありますが、基本はカード利用で借り入れするもの。

カードは現金と同じものなので、紛失したら大変。

特に外出先で財布ごと落としたり、カードだけ無くしたら困りますよね。

「再発行の手続きはどうすればいい?」「新しいカードは、いつ再発行してもらえる?」

焦る気持ちがあるのはわかりますが、まずはやるべきことの優先順位をつけましょう。

レイクALSAのカードをなくしてお困りの方は、このページをチェックしてみてください!

レイクALSAのカードを紛失した時の再発行手続きはどうすればいい?

ここでのポイント

  • 紛失した時は「電話」「インターネット」にて速やかに連絡を
  • 近くにある警察署で紛失届(盗難)の手続きもしておく

レイクALSAのカードをを紛失した時は、すぐに「電話」か『インターネット」にて手続きをしましょう。

特に外出先での紛失の場合、カードの不正利用の可能性があるので早めに連絡を。

それぞれの連絡方法について、くわしく知りたい項目をタッチしてご覧ください。

電話の場合(詳細はここをタッチ)

電話の場合は、レイクALSAの「お客様専用フリーダイヤル」までご連絡を。

オペ-レーターが応対している時間帯に電話すると対応がスムーズですが、自動音声のメニューでも受け付けてもらえます。

●レイクALSA お客さま専用フリーダイヤル

0120-09-09-09
※オペレーター対応:平日9:00~18:00
※自動音声サービス:24時間受付

オペレーターに電話がつながりましたら、「紛失してしまった」旨を伝えてください。

すみやかに「カードの利用停止」の手続きを行ってもらえます。

なお、オペレーターに「他に手続きするものがないか」「注意すべきことはないか」など不明点をしっかり確認しておくこともオススメします。

インターネットの場合(詳細はここをタッチ)

電話以外にも、レイクALSAの「会員ページ」からも手続きが可能です。

会員ページにログインした後、「カード停止依頼」を選択してください。

停止の依頼は、24時間ネット上で受け付けています。

警察署への紛失届(盗難)の手続きも忘れずに

警察への連絡より、まず第一にすべきことは「レイクALSAへの連絡」です。

レイクALSAへの連絡が終わってからでよいので、最寄りの警察署で紛失届(盗難)の手続きもしておきましょう。

手続きをしておけば、もし誰かが交番に届けてくれると、カードがあなたの手元に返ってくる可能性があるから。

なお、クレジットカードと違い、警察に届けても不正利用の補償が受けられません。

紛失したレイクALSAカードの再発行には手数料がかかる?

ここでのポイント

  • 紛失時の再発行には手数料がかかる
  • 金額はレイクALSAに連絡した際に確認を

レイクALSAのカードを再発行するには手数料がかかります。

無料でカードを作ることはできません。紛失はこちら側の責任ですので当然かもしれません。

なお、手数料の具体的な金額は、「レイクALSA」に電話で確認をしてみましょう。

紛失の手続きを電話でした際に、一緒に聞くと二度手間になりません。

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紛失手続きしてから再発行のカードが届くまでの日数は?

ここでのポイント

  • 自動契約機で申し込みをすれば即日発行も可能
  • 郵送の場合は「数日から1週間程度」かかる

カードの再発行をする方法は「自動契約機」か「カードの郵送」のいずれかになります。

すぐにでもカードが欲しい場合は、最寄りの「レイクALSA自動契約機」へ。

自動契約コーナーに設置してある端末機にて「カード再発行」のパネルがありますので、そこから操作を。

あとは手順にそって操作をすれば、カードを即日発行してもらうことが可能です。

※レイクALSA自動契約機で手続きをする際には、運転免許証か健康保険証など本人を確認できる書類が必要です。

自動契約機以外にも、カードを自宅に郵送してもらうこともできます。

レイクALSAに紛失の電話をしたタイミングで、再発行も同時にお願いしてしまいましょう。

再発行の申し込みをしてから数日から1週間前後が、カードが届く目安です。

カードを紛失した時の不正利用の補償はどうなる?

ここでのポイント

  • レイクALSAでは補償はしてもらえない

レイクALSAでは、紛失や盗難によって不正利用をされても、お金を補償してもらえません。

第 2 条(カードおよび ID の発行と取扱い)  

会員のカードについて紛失、盗難、漏洩その他の事由により第三者に不正使用された場合その他の事故があっても、会員がその責任を負担するものとし、銀行は、一切の責任を負担しないものとします。

※レイクALSAは新生銀行のカードローンサービスです。

-カードローンの取扱いに関する規約より

クレジットカードの場合は、不正使用による補償がついているケースが多いですが、カードローンは違います。

少なくともレイクALSAの場合は、不正使用された分が”補償されない”ので注意が必要です。

紛失時には、不正利用を防ぐためにも一刻も早くレイクALSAに電話を入れましょう。

紛失したレイクALSAのカードを再発行する時の注意点

ここでのポイント

  • 再発行されたカードが届くまで使えない
  • 場合によっては再度審査が行われることも

レイクALSAのカードを再発行する際には、いくつかの注意点があります。

それぞれについて、詳細を知りたい項目をタッチしてご覧になってみてください。

再発行されたカードが届くまで使えない(詳細はここをタッチ)

再発行の申込みをしている間は、新しいカードが届くまで「借り入れ」をすることはできません。

もし再発行をお願いした後に、古いカードが見つかってもそれを使うことができないのです。

新しいカードが発行されるまで、待ちましょう。

審査が再度行われることも(詳細はここをタッチ)

再発行手続きの場合、人によっては再度審査がされることもあります。

返済遅れや他社借り入れが多いなど、これまでの利用状況が悪いと「借り入れが利用できなくなる」可能性もあります。

まとめ

  • カードを紛失した時はレイクALSAにすぐ「電話」か「ネットでの手続き」を
  • 近くの警察署で紛失届(盗難)の手続きをする
  • カード再発行は手数料がかかる
  • カードが届くまでの期間は、申込機で即日、郵送で数日~1週間
  • 不正利用の補償してもらえない
  • 紛失再発行の場合は人によって「審査」が行われることもある

レイクALSAのカードを紛失した際には、まず急いでレイクALSAに電話をいれましょう。

続いて、警察署にて紛失届(盗難)の手続きをしましょう。

利用停止を早めにしないと不正利用のリスクがあり、その分の補償はレイクALSA側ではしてくれません。

再発行には手数料がかかること、郵送ですと発行までに最短でも数日かかります。

なお、再発行手続きをすると、改めて審査が行われる可能性もあることを覚えておきましょう。

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